Zetbet – Chính sách bảo mật và Bảo vệ dữ liệu người dùng
Zetbet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người dùng. Trang này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của Zetbet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: họ và tên, địa chỉ email, ngày sinh, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (KYC) được cung cấp khi đăng ký hoặc khi yêu cầu rút tiền lần đầu.
- Thông tin giao dịch tài chính: lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch thực hiện bằng VND qua ngân hàng nội địa. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ mà chỉ lưu các thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ, múi giờ và độ phân giải màn hình. Thông tin này giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên mobile.
- Dữ liệu sử dụng: trang được truy cập, thời gian sử dụng, các tính năng được tương tác và hành vi điều hướng trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại mục Cookies bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn. Zetbet không thu thập thông tin nhạy cảm không cần thiết.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng trên giao diện tiếng Việt và thiết bị mobile.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ qua kênh email hoặc các kênh hỗ trợ khác.
- Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện nền tảng.
Zetbet không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
Zetbet sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang trên mobile.
Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookies cần thiết: bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trong trang để cải thiện giao diện. Dữ liệu này không nhận dạng cá nhân.
- Cookies tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân của bạn.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Zetbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không có thẩm quyền. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng theo quy định pháp luật.
Chia sẻ với bên thứ ba
Zetbet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND – chỉ các thông tin tối thiểu cần thiết.
- Với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ, bảo mật) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương và không được phép sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của Zetbet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật.
- Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.
- Quyền phản đối: bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Zetbet sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và theo đúng quy trình xác minh danh tính cần thiết.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách
Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi
Dịch vụ của Zetbet không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do khai báo sai, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan ngay khi phát hiện. Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Zetbet.
Thay đổi chính sách bảo mật
Zetbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy xem thêm tại trung tâm FAQ hoặc liên hệ trực tiếp: [email protected].